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よくあるご質問

Q1. 電話での注文はできますか?

お電話でもご注文を承っております。「ネットショップを見た」とお伝えください。
電話:0192-22-7700(たがだ屋一本松店 年中無休/9:00〜18:00)

FAXでのご注文の際には、以下のPDFファイルをプリントアウトして、必要事項を記入しFAXして下さい。
FAX:0192-22-7701

ご贈答用FAX用紙

ご自宅用FAX用紙

Q2. 注文完了後、追加注文はできますか?

商品発送前でしたらできるだけ対応致しますので、ご注文確認メールへのご返信、もしくはお電話(0192-22-7700)でお気軽にお申し付けください。

Q3. 注文したのに確認メールが届きません

携帯電話のメールアドレスやフリーメールを利用している場合、tagadaya@rikutaka.jpからのメールを受信出来る設定にしていないと届かないことがあります。もしくはお客様のメールアドレスが間違っている可能性がございます。
お電話(0192-22-7700)にてお問い合わせ下さい。

Q4. 注文したのに商品が届きません

  • 決済方法に、クレジットカード払いを選ばれた方
    ご注文完了後クレジットカード決済手続きをしていただく画面にて、決済を完了していない場合、一定時間経過後に決済依頼メールをお送りしています。
    そのメールが届いていないか、お客様がそのメールでの手続きをしていない可能性がございますので、もう一度メールを確認の上、当社までお問い合わせ下さい。
  • 決裁方法に、銀行振込(前払い)を選ばれた方
    土曜・日曜・祝祭日及び銀行の営業時間外は、銀行の翌営業日まで入金確認が出来ませんので、お時間をいただく場合がございます。ご容赦ください。ご入金後にお電話かメールにてご連絡頂けますと商品の発送が早く出来ます。

Q5. お届け先の登録をしたい

お買物の際に会員登録を行って下さい。会員になられますと、お客様情報と購入履歴がご覧になれます。
もちろんお届け先情報の追加・変更も可能です。

Q6. 会員になると、お金がかかりますか?

会員費はかかりません。

Q7. 配達日の指定はできますか?

できます。ただし、最低4〜5日の余裕をもってご指定願います。
また、生ものは市場の定休日と、水揚げがない日はお送りできない等商品によっては送れない場合がございます。

Q8. 領収書がほしいのですが

配送設定の入力画面で、「備考」に宛名等の連絡事項をご入力ください。
なお、決済方法で「後払い」もしくは「代金引換」をご選択頂いている場合は、代金の領収を他社に委託しておりますので、当店では発行出来ません。お支払い機関から発行される領収書をご利用ください。

Q9. メールアドレスに携帯電話のアドレスが入りません

携帯電話番号&携帯アドレス(もしくはフリーメール)での取引のご登録はなるべくご遠慮下さい。
正確な与信審査を行う為、電話かアドレスのどちらか一方を固定でのご登録に、ご協力をお願い致します。

Q10. 郵便局からの電信振替は利用できますか?

郵便局でお支払い頂く場合は、郵便局窓口でのお支払いのみです。

Q11. Cookieを利用しないで買物ができますか?

インターネット上のユーザー認証及びセキュリティレベルを安全に保つため、Cookieは大変重要な役割を担います。
WEBサーバーはCookieを利用してユーザーのPCと通信を行い、認証情報を照合することによりユーザー確認を行いますので、お客様のブラウザがCookieをブロックしていると認証が曖昧(あいまい)な状態になる可能性がございます。
本サイトは、Cookieを使用しセキュリティレベルを維持しているため、お客様がCookieを有効にしないと正常にご利用できない場合がございます。

Q12. 10,800円以上購入した場合、送料込商品は値引きされますか?

申し訳ございませんが、送料込商品の値引きはいたしかねます。
また、送料込商品と他の商品を同時に購入いただいた場合、
10,800円を超えない際には別途送料を頂戴いたします。

Q13. 「後払い」を選択しましたが、請求書が届きません

後払いの請求書は、商品とは別に「ネットプロテクションズ社」から発送されます。商品到着後1週間経過しても請求書が届かない場合は、大変お手数ですが、当店までご連絡ください。
電話:0192-22-7700

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